Les 7 garanties du Code Éthique de la Vente Directe

 Le Code éthique de la Vente Directe définit 7 règles professionnelles concernant la conduite à l’égard des consommateurs.

 Ces 7 règles sont appliquées par les entreprises adhérentes de la Fédération de la Vente Directe.

Le Code Éthique de la FVD

 Le Code Éthique gère les relations entre l’Entreprise et les consommateurs grâce à l’application de 7 garanties :

1. Identification du Vendeur
   Chaque entreprise procure au vendeur une carte d’identification avec le nom du vendeur, son statut, le nom et l’adresse de l’Entreprise.

2. Le Vendeur présente le produit et l’offre commerciale avec précision
   Chaque produits et conditions de vente sont détaillés, complètes et vérifiables clairement à partir de support papier et visuels.

3. Un service personnalisé
   Le vendeur apporte un service personnalisé pour choisir un produit adapté au besoin du consommateur, grâce à un irremplaçable contact humain dans le respect de sa vie privée.
   

• Un bon de commande
  Le bon de commande d’une parfaite lisibilité, précise toutes les conditions spécifiques de la vente, en rigoureuse conformité avec la réglementation.

• Un délai de réflexion
  Une encart du bon de commande permet d’annuler la commande pendant une période de réflexion de 15 jours et en l’absence de tout versement d’acompte, cependant, un paiement peut être effectué sur simple demande écrite si le client le demande.

• Un service de qualité
  Les produits qui ne satisfont pas les critères de qualité sont repris ou échangés gratuitement, ainsi que les produits qui ne correspondent pas aux attentes du consommateur si ceux-ci ne dépasse pas les 10% d’utilisation.

• Un règlement gratuit des litiges
  La Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe, (CPMVD), peut être saisie gratuitement en cas de réclamation des deux partis non satisfaite.

Vous pouvez télécharger le Code Éthique au format pdf

Mon Conseil

 La FVD représente une garantie pour le vendeur et également pour le client si un litige quel qu’il soit venait à arriver.

 Toute entreprise, même connue, qui fait du Marketing de Réseau et qui adhère à la FVD garanti d’appliquer ces 7 règles du code éthique.

 A vous maintenant de trouver votre propre entreprise qui propose le ou les produits, le ou les gammes qui vous ferons vous dépasser dans ce domaine, votre nouveau métier.

Images prises sur le site de La FVD

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